Невозможно установить драйвер принтера

Для Windows:

• Если установка не запускается после того, как вставлен установочный компакт-диск:

  Для запуска установки выполните следующие инструкции:

  1. Установите следующие параметры.

     • В ОС Windows 10 щелкните кнопку Пуск (Start) > Проводник (File Explorer), а затем щелкните Этот компьютер (This PC) в списке слева.

     • В операционной системе Windows 8.1 или Windows 8 выберите значок проводника (Explorer) в панели задач (Taskbar) на рабочем столе (Desktop), а затем выберите Этот компьютер (This PC) (Компьютер (Computer) для Windows 8) в списке слева.

     • В ОС Windows 7 или Windows Vista щелкните Пуск (Start), затем щелкните Компьютер (Computer).

     • В ОС Windows XP щелкните Пуск (Start), затем щелкните Мой компьютер (My Computer).

  2. Дважды щелкните по значку компакт-диска (CD-ROM) в открывшемся окне.

     Если отображается содержимое компакт-диска, дважды щелкните программу MSETUP4.EXE.

     Если установить драйвер принтера с помощью установочного компакт-диска не удается, установите его с веб-сайта Canon.

  Примечание.

  • Если значок компакт-диска не отображается, выполните следующие действия:

    • Извлеките компакт-диск из компьютера, затем снова вставьте его.

    • Перезагрузите компьютер.

    Если значок все равно не отображается, вставьте другой диск и посмотрите, отображается ли значок. Если значок отображается, значит неполадка связана с установочным компакт-диском. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

• Если установка не проходит дальше экрана Подключение принтера (Printer Connection), выполните следующие действия:

  

  Невозможно продолжить работу после появления экрана "Подключение принтера"

• Другие причины:

  Переустановите драйвер принтера.

  Если драйвер принтера был установлен неправильно, удалите его, перезагрузите компьютер и переустановите драйвер.

  Удаление ненужных драйверов принтера

  Переустановите драйвер принтера с помощьюустановочного компакт-диска или установите драйвер с веб-сайта Canon.

  Примечание.

  • Если работа программы установки была прекращена из-за ошибки Windows, операционная система Windows может работать неустойчиво. Возможно, это будет препятствовать установке драйверов. Перезагрузите компьютер и переустановите драйверы.

Для Mac OS:

Загрузите драйвер со страницы поддержки веб-сайта Canon и переустановите его.